교환/반품 신청 및 수거접수는 주문내역에서 가능합니다, 

수거접수 확인이 어려우신 경우 재인쇼핑에 문의주시면 수거접수 해드립니다.

교환/반품 상품은 편하게 이용하시는 타 택배사에서 직접 보내는 방법(선불 발송) 

또는 기존 배송 받으신 주소지로 기사님 수거접수 신청해주셔서 보내주시면 됩니다.

기사님 수거 접수 방법은 직접 CJ대한통운 홈페이지에서 신청 해주시거나 

재인쇼핑에 요청해주시는 경우 교환/반품 여부와 함께 문의해주시면 됩니다.

(수거 주소지 변경을 원하시는 경우 판매자측에서는 권한이 없어 구매자님께서 직접 수거접수 해주셔야합니다)

타 택배사 이용하셔서 상품을 직접 보내주실 경우는
하단에 있는 주소로 선불(선결제)로 반송부탁드립니다. 

ღ 서울특별시 도봉구 도봉로 117길 61 (쌍문동) 1층 재인 쇼핑 ღ 

※교환/반품이 불가한 경우 

- 새 제품으로서의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우

  (행 택/ 사이즈라벨이 떨어짐, 향 베임/향수, 바디용품, 섬유유연제, 집 냄새, 음식물 냄새, 담배 냄새 를 비롯한 향, 고객님 부주의로 얼룩이 묻은 경우 등) 

- 배송완료일로부터 최대 7일이 지난 상품

- 착용 및 세탁하신 후 발견된 불량

- 고객 주문 확인 후 제작된 주문 제작 상품

※사용 및 세탁 후 발견 된 상품 하자는 초기에 발생한 불량인지, 

배송 후 고객님의 부주의로 발생 된 부분인지 확인이 어렵습니다. 

혹시라도 검수과정에 누락된 불량이 있을 수 있어 배송 받아보신 후 

꼭★ 사용 및 세탁 전 한 번 더 검수부탁드립니다

 <교환 /반품 반송 시 포장 방법>

[상품] + 배송비 동봉/ 메모 동봉 후 투명 폴리백 포장 

▷ 봉투 또는 박스에 최종 포장 

▷ 겉면에 "재인쇼핑 반품 또는 교환" / "CJ대한통운 반품 또는 교환" 기입

1. 교환/반품 원하시는 상품

(받아보신 새 제품 그대로 오염우려 없는 봉투/박스에 꼭! 이중포장 부탁드립니다)

2. 교환/반품 배송비
ღ기사님 수거 신청하는 경우 : 교환 6천원 동봉, 반품 3천원 동봉 

(네이버페이 주문건은 교환/반품 모두 6천원 동봉, 부분반품 시만 3천원 동봉)

ღ직접 보내는 경우(선불) : 교환 3천원 동봉, 반품 동봉X 

(네이버페이 주문건은 교환/반품 모두 3천원 동봉 , 부분반품 시 동봉 필요 없음)

(착불로 보내주시는 경우 추가 비용이 발생 할 수 있으며 별도 지불해주셔야합니다)

*배송비 동봉하시는 경우 꼭! 이중 포장 안에 부탁드립니다. 

간혹 포장이 훼손되어 수거되는 경우가 있어 분실우려가 있습니다. 

*배송비 동봉 못하신 경우 

배송비 입금 계좌 : (최재호) 

기업 02310244104018

농협 1304-02-000824 

하나 390-910283-16907 

(입금하신 후 010-2973-4977로 입금 날짜, 입금자명, 교환/반품 여부 함께 문자로 보내주세요 ღ'ᴗ'ღ)

3. 메모 동봉 

① 교환/ 반품 여부 

- 교환의 경우 교환 원하시는 내용 

- 반품의 경우 결제수단에 따른 환불 수단 

(무통장 입금하신 경우 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명이 적인 메모) 

② 수취인명/주문자명, 수취인 연락처, 주문 번호 

(직접 보내시는 택배는 성함과 연락처 확인이 어려워 교환/반품 기간이 소요될 수 있습니다)
 
 
*100,000원 이상 결제 후 무료배송 받으셨다가 전체/부분 반품하시면 무료배송이 해제됩니다. 

초기주문배송비 3000원을 반품 시에 판매자에게 지불해주셔야합니다.

※반품 상품 외 최종 구매 금액 10만원 이상(무료배송 해당) : 3,000원

※반품 상품 외 최종 구매 금액 10만원 미만(무료배송 해제) : 6,000원

:: 네이버페이로 결제 한 구매 상품의 경우 전체 반품 시 반품배송비 6천원이 발생합니다.

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(＊네이버페이 주문건 전체 반품 시 : 수거배송비 3,000원 + 환불되는 초기주문배송비 3,000원)  

(＊네이버페이 주문건 전체 반품 시 :  수거배송비 3,000원)

※ 네이버페이 주문건의 경우 환불 관련 권한은 판매자측에 없으며, 

처음 결제하셨던 배송비는 주문하신 상품을 배송 받아보시기 위해 

이미 지불된 금액이므로 별도로 판매자측에 지불해주셔야 합니다.